Oszacowano, że ponad 9 tysięcy dni naszego życia spędzamy w łóżku. Aby był to dobrze spędzony czas, ważne jest odpowiednio przygotowane miejsce do odpoczynku. Dlatego dobry materac jest na wagę złota. To on, wraz z łóżkiem, należy do najważniejszego wyposażenia pokoju hotelowego. Wpływa on na jakość snu, a tym samym na to, czy spędzający na nim noc goście obudzą się wyspani i wypoczęci. Nieodpowiednio dobrany może stać się przyczyną utraty zainteresowania ze strony Klientów, którzy zniechęceni brakiem komfortu już więcej nie zjawią się w hotelu.
Druga sprawa, to kwestia zachowania odpowiedniego poziomu czystości materaca, na którym rocznie śpi nawet ponad setka osób – przynajmniej w hotelach cieszących się dużą popularnością. W tym przypadku niezbędne jest odpowiednie zabezpieczenie materaca. Początkującym hotelarzom wydawać się to może niezbyt istotną sprawą. Jest to jednak mylne przeświadczenie wynikające często z braku doświadczenia.